平凡岗位上的不平凡——记“中环国际广场”管理处保安班长李贺-凯发天生赢家

保安这个职业或许在部分人眼中是那么的不起眼，那么的平凡。可越是平凡越是不起眼的，就如同一部机器上的螺丝钉，是一个都不能少的，不可或缺的。缺少了它，机器就无法正常运转。保安班长李贺，就如同“中环·国际广场”管理处这部机器上的一颗螺丝钉，紧紧地铆在自己的岗位上，为保证着这部机器的正常运转尽好自己的职责。

    李贺当过兵。2000年12月，他满载着共产党员、班长、三等功等称号和荣誉，从武警安徽省总队转业，离开合肥回到家乡——阜阳。那个时候的他，对做什么事情都充满兴趣。当不少人都在热火朝天的选择创业时，他却选择了保安这一行。2008年3月，他加入了中环集团所属的合肥中港物业管理有限公司，在“中环·国际广场”管理处当了1名保安。

    “中环·国际广场”位于合肥新火车站前胜利路与临泉路交口，是新站区地标性建筑，与胜利广场隔路相望。其中的写字楼“中环·国际大厦”为合肥首席全景百米双甲级写字楼。因此，对保安等从业人员的要求也比较高。而当过武警的李贺，综合素质比较过硬，站岗，他身板儿站的笔直，把部队站警卫哨的劲儿都拿了出来，被誉为“中环·国际广场”“第一哨”；巡查，他不放过任何一个楼层、角落，并认真进行登记，及时将发现的问题报到管理处；接人待物，他认真热情地对待每一位进出大厦和小区办事的人员、车辆，并认真进行检查登记；车辆收费，他坚持原则，严格按照规章制度执行，从不讲私情。每天他都在重复着这些看似简单而又枯燥的工作，但他都任劳任怨。或许这些都是一种怀念，或者说是一种执着，执着于那份军人特有的纪律观念和追求，执着于共产党员的标准和先进性要求。由于工作认真负责，当年他就当上了保安班长，并负责协助队长组织保安队的训练。

    岁月总会给人留下太多太多的痕迹，已经身为人父，经受过部队摔打锻炼的他少了份青涩，多了的是成熟和稳重，唯一没有改变的是他的那憨厚的笑容，那种爱岗敬业的精神。站岗、执勤、登记、巡逻、收费等工作，身为保安班长的他，都能应对自如。更难以应对的是有时来自内外的不理解。如有时因纠正违章停车或收费，个别不理解的客户、业主的指责和刁难，甚至“我是这里业主，影响了我的生意，我一个投诉让你滚蛋”的威胁，甚至是对保安是“看门狗”的辱骂。每当遇到这种情况，他都要忍辱负重，耐心细致地向业主、向客户反复解释，笑脸相迎，还要劝阻年轻保安因承受不了辱骂可能出现的冲动。还有就是因对工作太较真而遇到的同事不理解的眼光，甚至是调侃的话语。对此，他总是一笑置之，从不放在心上。他常挂在嘴边的话是，我们既然选择了干保安这一行，就要认真履行好职责，为业主服务，努力维护好小区工作生活秩序，保障小区安全。否则，我们就对不起业主，对不起公司。他是这样说的，也是这样要求自己和队员的。有时他也扪心自问，干的是保安的活，岗位再平凡不过，甚至被有的业主瞧不起，自己这样做值得吗？可一旦投入工作，他就会忘记一切。他已把保安工作当作事业来干，把保安作为庄严的职业选择。因此，在平时的工作中都能尽职尽责。他多次为业主做好事，排忧解难。如写字楼1201的业主，因为疏忽下班之后将钥匙挂在门上没拔，正是细心的他在巡查时发现并及时与业主取得联系，为业主避免了可能造成的损失。业主当场拿出现金酬谢被他拒绝，要送锦旗他也未接受。只跟业主说了句“这是我们管理处每一个保安都会这样做的”。办公楼洗手间面盆的水龙头，经常有人用后不关，每次巡逻时到洗手间去巡查水龙头是否关好已经成为他的习惯，并提醒其它保安注意检查。一滴水可以折射太阳的光芒。这个看似简单的习惯和细节，足以折射出李贺同志爱岗敬业的思想、认真负责的工作态度和高尚的道德品质。在整个保安团队里，他是当之无愧的业务和技能标兵，保安训练他来带，业务技能他来培训，他的班组是保安队里公认的团结而又有战斗力的班组。保安队长都开玩笑说：“他一个能顶三”。这句话或许有点夸张，但足以说明对他工作和能力的认可。把平凡的工作做好就是不平凡，把简单的事情做好就是不简单。平凡的岗位上只有这许多许多的平凡小事，而也正是这许多的平凡小事堆积起了一个平凡员工的不平凡。当工作得到业主认可送来一面锦旗或表扬、感谢的话语时，就是他笑的最灿烂的时候。就象他自己说的，我很平凡，保安这个职业做的事情也很平凡，可我是一名共产党员，思想觉悟、工作标准就是要高些，做的事情就是要多些，带头作用就是要好些。朴素的话语，朴素的笑容，带给人们的却是不平凡的感动和心灵的安慰。

    做队员他能站好每班岗，做好每件事，是个好队员；当班长他能团结一班人、带好一个班，是个好班长。他能主动把自己所学习掌握的部队军事训练、指挥管理等知识运用到企业的实际工作中去，为企业的发展服务，扎根企业，忠于企业。在“中环·国际广场”管理处，他带着他的班组默默无闻的工作着，奉献着。集团公司大的活动，都少不了他的参与和付出。2009年3月“中环城”项目启动典礼、2009年8月“中环城”首发组团紫荆公馆认筹活动、2009年9月“中环城”开盘、2009年12月紫荆公馆“景观楼王”开盘活动、2010年8月“2010中环艺术馆当代主题艺术雕塑广场揭幕典礼”……每次集团公司大活动的现场安保和协调指挥，都能看到他忙碌的身影。2008年度，“中环·国际大厦”被评为合肥市物业管理“示范大厦”；2009年度，“中环·国际大厦”被评为安徽省物业管理“优秀大厦”。在这两年连续争创省、市“示范（优秀）大厦”工作中，一年迈上一个新台阶，物业公司和管理处的全体员工付出了辛勤的劳动，这其中，李贺同志也带领他的班组积极完成各项工作任务，为创“示范大厦”、“优秀大厦”付出了自己的心血和汗水。超人的付出必然会得到应有的回报，他的工作赢得了同事和业主们的赞评。2009年度，李贺被评为中环集团“优秀员工”。

     在平凡岗位上能否爱岗敬业，很多人在思考和追求，也有很多人感到困惑迷惘。爱岗敬业，其实是很简单的一件事情——尊重和忠诚于自己的工作。因为尊重工作，就会对工作尽职尽责，一丝不苟；因为忠诚工作，就会把个人的利益与企业利益统一，多为工作着想，多从企业利益出发。我们知道对自己的亲人、朋友需要忠诚，同样，企业的发展壮大更需要员工的忠诚。

    中环集团是一个具有品牌影响力的企业，是一个追求卓越、不断创新、有美好发展前景的企业。在这样一个优秀的企业里，我们需要象李贺这样平凡的人，我们更需要的是他那不平凡的精神。他所做的一切不正好印证了中环集团所倡导的“小事做起、不说空话、脚踏实地、负重前行”的企业员工精神吗？