07月
中环,我又回来了-凯发天生赢家
“熟悉的沙盘,熟悉的接待台,熟悉的同事,做活动时还能看到我曾经的客户,亲切的叫着佳丽,没事时大家可以开心的闲聊,一切看起来都这么顺眼,我又回来了。”和其他几位置业顾问一样,穆佳丽也在去年的中环城紫荆公馆销售结束后离开了中环,但是那种对中环的亲切感,让她们在半年后——当中环需要他们的时候,又都回到了中环。
从千里马到黑马
“穆佳丽一个人的销售量能赶上一个团队,真是奇迹!”中环投资集团董事长余竹云在员工培训活动中这样表扬她。
就是在策划部,穆佳丽遇到了当时的策划部经理边骏,这匹“千里马”遇到了她的伯乐。“2009年11月底,中环城紫荆公馆即将开盘,正逢营销置业顾问招兵买马。我看穆佳丽的性格非常开朗,待人也很友善,给人感觉很亲切。觉得她应该挺适合做销售,就推荐她去做了中环城的置业顾问。”边骏回忆道。
而事实证明,“伯乐”没有看错人。如今的穆佳丽,俨然成为置业顾问团队中的一匹“黑马”。
用真诚打动客户
因为之前没有销售经验,工作中难免会出现一些问题。下班之后,穆佳丽一有机会便找到领导和同事请教:“边总是我的业务领导,有什么不懂他都会耐心的和我交流,从客户接待到营销技巧,他给了很多的指导。平时有什么困难我会第一时间向边总反馈,他总是能及时的帮我找到解决的办法。”
很快,穆佳丽便掌握了营销方面的知识和技巧,她感觉置业顾问的职业非常适合自己,工作愈发激情。在开盘的那段时间里,穆佳丽每天都是置业顾问团队里最后一个下班的。案场的售楼部里,除了保安,就剩下她还守在电话机旁,对白天接待的顾客一个个的进行电话回访,几乎每天都是晚上十点多才离开售楼处。“付出的比别人多一点,你的回报才会比别人的多”,这是穆佳丽的营销哲学。“开盘之后,每天都要接待很多客户,一遍又一遍的跟他们介绍楼盘,一讲就是一天,晚上下班还要打电话回访每个白天接待的客户,我的嗓子哪里受得了啊,就那段时间,我的嗓子就变成现在这样的沙哑了。”靠着自己的一份敬业与执着,紫荆公馆开盘当天,穆佳丽荣获销冠,当然这与她的努力也是分不开的。
“真诚”,问起她对于做职业顾问这行有什么心得,她给了我这两个字的答复,“我们每天在同样多的时间里去接待客户,面对着不同的人群,在向他们介绍房子的同时,最重要的是给客户一种信任感,只有取得了他们的信任感,客户才会将自己的需求全部如实的告诉我。这种信任感就来自真诚。“不仅仅是对他的的客户,对于同事的客户有困难我也会帮忙的,但是绝不是挖同事的墙角、抢同事的资源。”用真诚的心对待客户,对待同事,穆佳丽不仅取得了客户的信任,也获得了同事的赞赏。
只要需要我 我就回来
紫荆公馆的销售全部结束后,听说要解散营销部的置业顾问团队,穆佳丽很失落,刚刚在这个岗位干出点起色,却又要面临着解。“我觉得置业顾问这份工作非常适合我,我才习惯了这种工作的节奏,还不想就此荒废了,于是只好选择离开中环。但我告诉自己,只要中环需要我,我还是会回来的。”舍不得置业顾问这份工作的穆佳丽在另一家房地产公司继续做着她的“老本行”。但是她和边骏始终保持着联系,当听说中环城开始重新召集职业顾问团队时,穆佳丽立刻主动回到了中环城。
“听说当年的同事也会回来,我也迫不及待啊,后来因为一些事情耽误了。回来才发现,大家都团聚了,感觉就像回到自己家一样,这里也是我成长的地方嘛。”虽然中环的待遇没有上一个房地产公司的高,但是穆佳丽觉得此刻的她心里倍感踏实,一心只想在自己的岗位上认真踏实地干下去。“下一步希望自己在做好本职工作的同时,能在管理方面多培养自己,多学习一些管理能力。中环是个很不错的平台,是一直处在上升发展之中的企业,希望我可以和中环一起成长。”