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2011
12月
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邹建平:众志成城 成功冲刺——中环城购物中心精彩开业-凯发天生赢家
2011年12月9日,中环城购物中心盛装开业。截止记者发稿当日,除一两家个别尾铺外,购物中心一至四楼的商铺已经全部招商完毕。大润发超市、蜀王贵人香、国美电器、八分贝ktv等大型主力店正式营业,70万方的超大体量商业地产项目的半壁江山,已然壮丽崛起。中环商业运营管理公司(以下简称商管公司)总经理邹建平骄傲地说,商管公司的团队以团结一心的气势,高速高效的执行力,全力迎来了中环城购物中心开业的盛典时刻。半年打造300人优秀团队 独创早会制度带动激情
2011年初,商管公司正式筹建。筹建至今,办公室从合用一间到十数间,队伍已扩张至300多人。在不过大半年的时间,如何打造成一支精锐之师?又是如何稳定军心,鼓舞士气,使1 1>2?邹总表示,要注重制度的完善,保证员工和工作的可控性。制度的完善和创新是团队建设的基本保障。从已经实施下发的全套商业运营管理制度,到独树一帜的早会制度。商管公司良好的精神风貌俨然已经成了对外宣扬的一面旗帜。
早会制度就是一个创新的范例。从今年4月份开始,早上8点,管理层以上的员工每天准时聚集在商管公司楼下,宣读凯发天生赢家的文化,呐喊“我们是中环人”,合唱励志歌曲。他们还会不定期开展形体、礼仪类等培训,讲授寓言故事。通过新颖活泼的各种形式,带动全队蓬勃向上的积极氛围。
在每天的早会上,商管公司还会传达集团的会议精神和最新通知,并请各部门汇报工作,邹总也会现场点评,对个别部门进行提醒或表扬。邹总表示,这是一种有效的沟通,创新就是为了防止扁平化,为了团队更快更好地发展。
发挥“管理艺术” 推行标准化建设
谈及管理,邹总笑言:“管理其实是一门艺术。对于管理者来说,个人魅力和领导力同等重要。”回忆刚来商管公司时,邹总表示,他也紧张迷惑过,对于重大决策和全局战略也有过迟疑。但七八年担任总经理的经历和深厚的行业经验,使他很快掌握了方向,而员工的信服度也逐渐培养起来。他说,管理这门艺术,玩得好,终会发挥实效。
在对管理团队的管理过程中,邹总向我们阐述了“简单执行”的思路,是以“强调计划→实施→检查→改善”的方式形成简单的循环,强化工作的追踪落实。在实际操作上,一是强化执行。总经理安排专人督办,以工作计划为作为载体,将计划分解成年、季、月、周,并通过会议纪要予以明确,并且亲自主抓跟踪和落实计划执行率,凡事一跟到底,没有结果决不罢手;二是实事求是。工作计划从制定者到审核者,都以计划的可实施性为基准点,决不好高骛远,落实不了的计划决不允许写入工作计划,计划一旦确定必须有落实、督办和反馈。三是关注细节。以工作记录作为执行载体,关注细节,从上到下,从管理者到基层班组,将每天的工作计划、工作进度、工作事项的落实和结果,都反馈在工作记录本上。
蓄势西南崭新辉煌 见证繁翡商圈之崛起
从建筑设计、招商运营、营销策划、团队管理、物业管理等方面,商管公司都体现出了铁打的水平。正是这样一支全力奔跑的团队,让我们敢说,中环购物中心的开业,不仅仅是一个购物中心的开业,更是一个地段正式写入合肥城市历史的开始。中环城购物中心势必将改变合肥商业格局,它将填补合肥西南休闲商业、景观商业、体验商业的空白,为合肥市民提供一个集景观、休闲、聚会的全方位城市休憩客厅。它也将以其便利的交通、丰富的业态、前沿的布局、舒适的环境最大程度地吸引合肥人的喜爱和追捧。
我们有理由相信不久的将来,中环城购物中心将以精致、年轻、时尚为其独特品牌,凭借强大的品牌阵容、多变的美陈景观、先进的功能设施、完美的建筑形态,在西南新商圈迅速崛起,充分发挥商业中心的聚集效应,给合肥商业注入新的活力,书写新的传奇。