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29
2020
06月

中环人抗疫日志:一群人 一寸心 一道墙-凯发天生赢家

庚子新春,大江南北,共同战“疫”。
没有生而英勇,只有选择无畏。时代的一粒灰,落在个人头上,可能就是一座山。回顾抗疫时光,中环全体员工全力以赴,共同投入到抗疫第一线。用凡人的身躯,比肩神明,担起护卫重任,诠释着“责任源自内心”的涵义,共同守护业主和客户的健康与平安。

“疫情不退我不退,老兵就该担护卫”

        凌晨五点多的合肥,一改往常忙碌的状态,没有油条包子的香味,安静的仿若梦境一般。走在上班路上的孟超,看着马路两旁的灯光和影子,目光更加坚定。“作为一个在中环工作八年多的老兵,同事和业主对我都很好,这正是我全力以赴回报的时候,我绝对不能退缩。
       孟超今年已经 60 岁了,是中环 • 国际公寓安保班长。自大年初一开始,他每天早上五点多出门,晚上八点下班,担起了“守住门、看好人”的职责。“您好,请出示您的出入证,做个登记,测量一下体温。”“我就住在这里,你们应该认识我啊,我就出去买点东西。”“那也不行啊,没有出入证一律不准外出,麻烦您配合一下。”对外出人员进行登记、测量体温,为返回人员消毒,监督外地返乡人员隔离……不怕 “说破嘴”,一遍又一遍,孟超把每一个小小的工作都做得非常细致,“事无巨细,这样才能最大程度保证大家的生命健康。”

图 | 孟超正在为进出人员量

       “家里人也是担心的,一直劝我请假,他们说的很现实,年纪大了,健康最重要”,孟超称。面对家人的担心,孟超不仅没有退缩,反而将自己隔离了起来。“我现在自己单住,不跟他们一起吃饭,也不跟他们一起生活,这样也是对他们负责,保障他们的健康和安全。”
       “疫情不退我不退,我是中环的八年老兵,还是‘先进工作者’,就应该主动表率,担当护卫。”

“哪里有问题,哪里就有我们”

      夜已深,静悄悄的楼层里有间办公室里依旧亮着灯,随着“叮咚”的手机提示音,办公室里传来今晚值班的人——工程技工班长李王义的声音:“收到,情况我已经清楚,我带上工具,马上到。

      ” 疫情期间,为新冠病毒肺炎疫情防控需要,中环购物中心响应国家号召暂停营业。虽没有往常的热闹繁华,但是购物中心每天的保洁、消毒工作仍然在有条不紊地进行。加上公寓楼也有很多因疫情滞留的业主和租户,李王义和同事们的工作量丝毫没有减少。他与同事们一起,在无数个白天黑夜里,细心检查,排除故障,默默守护着这个片区的供水供电。


图 | 李王义正在检查供电设备
       因为工作性质,李王义不会经常和商户、业主打交道,但谁家的水电何时出过问题,是因为何种原因,何时解决妥当,一件件事情他却是一清二楚。正如他所说:“哪里有问题,哪里就有我们,我们就把问题解决”。
       “我们这个小团队就好像是个战斗时候的“工兵团”,为整场战斗提供坚定的后备力量,我是班长,班长就是要领头干,凡事都要冲上前,才能带动整个团队,大家齐心协力,就能把难题解决。” 谈及自己的工作和疫情期间的坚守,李王义说 :“我的工作是解决问题,
      哪能‘制造’麻烦。公司给我们准备了消毒用品和口罩,工作时候我时刻提醒自己谨慎、细心,注意安全,注意健康。保障自己,也是对和我接触的每一个人的安全负责。”
       李王义希望有他们在,中环城的所有商户和业主都能安心。


“妈妈加油,我等你下班”

      早上 7 点 20 分,中环·cbd 客服卫雪婷随意吃了口早饭,慌忙收拾下行装,准备出门上班。临走前,她走进房间亲了亲还在熟睡的孩子。8 点整,她已经做好一切准备,投入到紧张的工作中去。

      卫雪婷是主动请缨。“谁上都是要工作的,我家里都支持,上班也不算太远,骑车半个小时就到了,更方便一些”,对于疫情期间坚守岗位,卫雪婷轻描淡写地说道。客服岗位,除了每天做人员登记和测量体温之外,还需要负责一些接待和巡查工作,常常需要接触陌生人。“我没想那么多,也不觉得害怕”,卫雪婷说自己才 29 岁,年轻、抵抗力好,相信危险也会少一分。


图 | 卫雪婷正在登记信息
      不过,对于卫雪婷来说,工作并不是那么如意。“也有人不理解,觉得我们多此一举,说话也不太好听”,对此,卫雪婷只能耐心劝说。“领导经常跟我们说要‘强化宣传点,严实监控点,压紧责任点’,我们也尽最大可能去做,对自己负责,对他人负责。”
      谈及疫情期间最大的遗憾,卫雪婷红了眼眶,“我家孩子才五岁半,不仅没有抱怨我不在家,还经常打电话跟我说‘妈妈加油,我等你下班’,懂事的让人心疼。”疫情过后,卫雪婷想陪孩子一起去游乐园玩一玩,感受春天的阳光灿烂,鸟语花香。


舍小家顾大家的 80 后奶爸

      黄吉胜是来自中环·云公馆项目的一名客服主管,同事的眼里,他平常不爱说话,但是个热心肠。做好每一件小事,注重每一个细节是黄吉胜一贯的坚持。他每日巡查在园区第一线,认真执行疫情期间每一项工作。
      小区武汉返回合肥的业主,他每日电话随访,不厌其烦地询问业主的体温和身体状况,提醒业主隔离事项,同时安抚业主的情绪。隔离的业主打趣的评价他,像个“唠叨又亲切的大哥”。在业主隔离期满后,他又协助社区对业主进行解除隔离相应检查并填写《申请解除医学隔离观察申请书》。


图 | 黄吉胜为隔离业主采购生活用品
      黄吉胜的儿子 2019 年 12 月底出生,现在才刚刚满月。初为人父的他喜悦满满,他说感到肩上的担子更重了,是幸福的“重量”。疫情发展迅猛,家人愈发担心黄吉胜的健康,劝他请假甚至辞职在家待一段时间,等疫情结束再上班。黄吉胜安慰家里:“我知道你们担心,我自己也害怕,更担心的还是家里的宝宝。但我是客服团队领头人,如果我临阵退缩,那这个团队怎么办,那我们 800 多户业主怎么办 ?我会做好自我防护,尽我所能保护家人,保护我们的小区。”


“ 我入党 35 年了,这个时候能当逃兵吗?”
      在中环·湖滨公馆小区从事保安工作的陈潮生今年快 60 岁了,过完年就该退休了,“年纪大了,不想那么辛苦了,也该回家享享清福喽。”然而突如其来的疫情,让他的计划改变了。

       “您是从哪儿回来的?麻烦登记一下,测量一下体温。”从大年三十至今,陈潮生每天都要和同事们一起对小区进出的车辆人员进行登记,测量体温,周而复始,不厌其烦。

图 | 陈潮生在门岗值班中

       儿子劝他,“现在疫情一天比一天严重,你别干了,咱家也不差这几个钱。” 谁知,陈潮生拉下了脸跟儿子说,“ 我入党 35 年了,这个时候能当逃兵吗?今天我就给你们上一堂党课,共产党员的初心和使命什么?”一番话后,儿子第二天就在小区里做起了宣传员,学着父亲的样子向居民宣传疫情防控知识。
       陈潮生说,“每逢春节都是物业工作压力最大的时候,今年也不例外”,陈潮生表示,和团队其他三个党员在一起商量过了,不管疫情多严重,都不会撂挑子,齐心协力做好工作!
最可爱的“霸屏小巨人

      一万余步,大约相当于 7 公里。在人人都宅在家的非常时期,一万步算是一个庞大的数字了。而这个数字对于 23 岁的王慧雯来说,只是一天工作下来的缩影,再普通不过。
       王慧雯是临泉中环城观堂物业服务中心的一名客服,腊月二十九,她接到通知,要对园区全面消毒防控,便和同事两人承担起了四栋楼和一个办公室的消杀工作。“每天 2 次,年三十当天也没有落下。"


图 | 王慧雯在消杀工作中
       作为一名初入物业行业的新人,也是项目上年龄最小的员工,王慧雯一直用行动诠释着自己的工作态度。除了消杀工作,她每天为所有投入防疫工作的同事量体温。“前期没有买到智能体温测式仪,每量一次就要对体温剂消毒一次。”小小身板撑起了最普通却最重要的工作,常常出现在微信步数排行榜前列的她被同事们称为最可爱的“霸屏小巨人”。


爱心口罩的故事


      疫情初始,北城中环城物业服务中心迅速应对,安保部保安陆新勇在年二十九就回到了工作岗位。
      疫情期间又恰逢春节假期,物资筹措极为困难,最先返岗的同事们整理了现有物资,发现口罩数量不够用几天了。第二天,门岗就多了几十个口罩,几番询问才知道是陆新勇带来的,“我家里还有几十个,我明天带过来。家里人都不出门,暂时用不上的。”陆新勇告诉大家。同事们带上口罩,心里暖暖的。


图 | 陆新勇在门岗执勤中
      没过两天,防疫物资到货了,大伙仔细分类了物资,以备节省使用。陆新勇执勤的时候匆忙跑进岗亭,“有个大姐没有带口罩。”说罢他连忙拿出了岗亭剩余的 2 个口罩送了过去,大姐连忙道谢。“这是我们应该做的 !以后出门您一定要记得戴口罩,保证健康呀!” 陆新勇仔细的嘱咐,并告诉大姐,日后买菜不方便,尽管和物业说,物业会帮大家代买。



“家人”,是对我们的最高认可

      王跃是中环·紫荆公馆小区客服部的主管,接到公司及社区关于全面做好疫情防控工作的通知后,她每日统一部署客服部工作,全面落实领导安排的工作及业主需求。她既当“指挥员”又当“战斗员”,带领客服部有条不紊的进行防疫工作。

图 | 王跃为出行不便的小区住户代买物资

       这天,她的微信上收到了一条特殊的求助信息:“小王你好,全家因事滞留国外,家中只有老母亲和保姆在家,现在疫情封锁,无法照顾,万分担心,求助物业!”王跃立刻组织人员来到业主的家中,保姆是外地人,对本地的商超也不熟悉,王跃了解情况后二话不说为业主家代买了生活物资。和业主说明了老人情况一切安好后,业主隔屏表达了感激:“太珍贵了 !这一刻真的觉得你们就是我们的家人”
       王跃说,业主把我们看做家人,是对我们工作的最高认可,打心眼里高兴,再辛苦也值得。

“妈妈,你一定要保护好自己

      “妈妈要晚点回家,你照顾好自己,热饭要小心不要被烫了”,云邸物业管理处客服主管马静刚和 8 岁的儿子通完电话,因为疫情的原因,再加上老公也是物业人,家里的大人都已经上班,8岁的儿子只能独自在家度过这个长长的寒假。
      马静提起儿子总是面带微笑,“总觉得亏待儿子,儿子懂事,总是安慰我,说要保护好自己,要保护好大家。” 

图 | 上班前,儿子为马静带好口罩

      昨天下午 ,马静在门岗值班的时候收到了来自业主的爱心口罩,业主放下口罩就离开了。马静很是感动。业主都说,有物业在守护他们的家,他们总就觉得很有安全感。马静说,业主的支持让她更有力量,她相信,疫情很快就能过去,因为没有什么是爱战胜不了的。

“不要害怕,我们都和你在一起”


      这是中环·国际大厦保安费翔放弃了阖家团圆,第一次在项目上度过的新年。
      2 月 4 日,一名从肥东自驾返程的业主体温反复检测为 37.4 度,业主表示自己身体没有不适。费翔走近业主,耐心劝说。业主突然情绪激动,捂住口罩说:“你们都走开,万一是真的,不想传染给你们!” 费翔并没有恐惧,继续安抚业主:“你要相信我们,相信国家,不要害怕,我们都和你在一起。”


图 | 费翔在门岗处为进出业主测量体温

      业主最终配合登记信息,并进行隔离观察,费翔悉心跟踪业主回访身体状况,万幸的是业主只是普通流感。事后同事们问费翔,
你怕吗?费翔笑着回答,哪能不怕,当时可没想那么多,我们要给业主信心,咱们物业是社区防疫的前线,多排查一分,就能多消除一份潜在传染源。大家在一起团结起来,战胜疫情,国际大厦才可以恢复往常一样的热闹欢快!


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